Kundtjänst
Har du någon fråga om vår digitala auktionstjänst? Då har vi svaret!
Köp och leveranser
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Hos oss kan du betala med de vanligaste bankkorten samt via faktura.
Kan jag reklamera ett köp?
Nej, ett vinnande bud är ett bindande bud i vår digitala tjänst, vilket innebär att du generellt sätt alltid behöver betala för varan.
Hur lång leveranstid kan jag förvänta mig?
Det varierar beroende på var du bor och hur stor ordern är, men inom Sverige kan du räkna med att få din beställning inom en vecka. För mer information, vänligen läs vår fraktpolicy.
Auktion och budgivning
Hur fungerar budgivningen?
Budgivningen fungerar så att du lägger ett bud, snabbt och enkelt. Följ andra bud som läggs i realtid och få notiser via e-post. Varje budgivning är tidsbegränsad och avslutas på angiven tid och datum. Om du vinner budgivningen ska du betala för artikeln, antingen via kort eller faktura. Efter genomförd betalning skickar vi varan hem till dig!
Är ett vinnande bud bindande?
Ja, vinner du en budgivning är det du som erhåller varan. Om du vill följa en budgivning utan att lägga bud först, kan du klicka “Bevaka” på den auktionen.
Varför måste jag ha ett konto för att kunna buda?
Vi vill säkerställa att alla som lämnar ett bud har ett legitimt intresse av att deltaga i auktionen. Vidare behöver vi löpande kunna meddela dig om hur auktionen fortskrider.
Konto och profil
Hur skapar jag ett konto?
För att skapa ett konto i Retrobid, klicka på knappen “Skapa konto” i menyn och fyll i formuläret.
Kan jag ändra leveransadress?
Ja, du kan ändra leveransadress för ett befintligt konto genom att gå till “Mitt konto”.
Jag vill avsluta mitt konto, hur gör jag?
För att avsluta ditt konto i Retrobid, vänligen kontakta oss på support@retrobid.se.
Övriga frågor
Kan jag sälja mina föremål till er?
Ja, vi är alltid intresserade av att köpa din samling eller enskilda samlarföremål, beroende på befintligt skick såklart. Läs mer och begär en värdering på denna sida.
